La Version 8 du Guide de Lecture Qualiopi : ce qui change pour les organismes de formation

Le 23 janvier 2024 a marquera l’entrée en vigueur de la Version 8 du Guide de Lecture Qualiopi. Cette mise à jour, publiée le 23 novembre 2023 sur le site du Ministère du Travail, apporte des ajustements significatifs et des clarifications qui méritent l’attention de tous les dirigeants d’organismes de formation et formateurs.

Beaucoup de professionnels s’interrogent sur la suite, notamment sur l’arrivée du référentiel Qualiopi 2024 et de la future version appelée Qualiopi V10. Mais avant cette étape, il est essentiel de bien comprendre les changements introduits par la V8 et de comparer ces évolutions avec celles du guide Qualiopi V9, largement utilisé par les organismes jusqu’à présent.

Compléments du préambule de la V8 : distinctions et précisions

Le préambule de la Version 8 du Guide de Lecture Qualiopi introduit des éléments cruciaux pour la compréhension du processus d’audit. Il insiste sur la distinction claire entre l’audit de certification Qualiopi, qualifié de “processus”, et un simple contrôle réglementaire. Cette précision devrait guider les acteurs du secteur dans la préparation à leurs prochains audits.

Une innovation importante réside dans la non-exhaustivité des exemples de preuves mentionnés dans le guide. La conformité d’un prestataire ne repose plus seulement sur la présence ou l’absence de certains éléments spécifiques. Mais sur l’appréciation globale de l’auditeur concernant l’application des exigences du référentiel.

De plus, l’auditeur est désormais invité à prendre en compte les caractéristiques spécifiques de la formation (durée, type, certifiante ou non) pour évaluer la conformité. Cela permet ainsi une approche plus nuancée et adaptée à chaque contexte.

Il est intéressant de noter que certains points étaient déjà abordés dans le guide de lecture Qualiopi V7, mais la V8 apporte un niveau de précision supplémentaire. Ainsi, pour les organismes ayant connu le référentiel Qualiopi V8, la transition doit être bien comprise pour se préparer efficacement au futur RNQ V9 et aux ajustements du référentiel national Qualiopi.

Nouveautés significatives : les 5 changements majeurs de la Version 8 à retenir

1. Les formations certifiantes en avant : La V8 met l’accent sur les formations préparant à des certifications professionnelles RS/RNCP, avec plus d’une dizaine d’indicateurs comportant des obligations spécifiques (Ind. 1, 3, 4, 5, 6, 8).

2. Une souplesse accrue pour l’indicateur 30 : Une amélioration bienvenue concerne l’indicateur 30 et sa collecte parfois complexe de l’appréciation des financeurs. La nouvelle version apporte une meilleure flexibilité à cet égard.

3. Indicateur 12 – gestion des abandons simplifiée : L’indicateur 12, portant sur la gestion des abandons, devient non applicable pour les prestations inférieures ou égales à 2 jours.

4. Les exigences spécifiques “CFA” précisées : Les exigences spécifiques pour les Centres de Formation d’Apprentis (CFA) sont plus détaillées, facilitant ainsi la conduite d’audit pour les indicateurs 10, 12, 14, 15 et 20.

5. Nouvel indicateur – FOAD renforce l’indicateur 19 : La Formation Ouverte à Distance (FOAD) est introduite en tant que nouvel élément renforçant logiquement les attentes de l’indicateur 19.

Ces évolutions confirment que le guide Qualiopi reste un outil central pour les organismes. Après le guide Qualiopi V7, cette V8 marque une étape de transition avant la mise en place du référentiel Qualiopi 2024, que certains l’appellent même Qualiopi 2024.

Enrichissement des exemples de preuves

La Version 8 s’accompagne également d’une volonté d’enrichir les exemples de preuves pour plusieurs indicateurs clés :

• Indicateur 12 : Les outils pédagogiques favorisant l’interactivité, la qualité de l’analyse de besoin, et des procédures de positionnement sont désormais précisés. Le périmètre d’application s’étend aux formations d’une durée supérieure à 2 jours.

• Indicateur 18 : Des exemples de preuves concernant la coordination (planning des intervenants, comptes-rendus de réunions d’équipes, relevés des échanges avec les intervenants externes) sont ajoutés.

• Indicateur 30 : En réponse aux difficultés dans la collecte des appréciations par les financeurs, des exemples de preuves variées sont maintenant inclus, offrant ainsi plusieurs options de validation.

Ces enrichissements renforcent la continuité entre la V7 Qualiopi et la nouvelle V8, en gardant comme fil conducteur le référentiel national Qualiopi.

Niveaux attendus redéfinis avec précision dans la Version 8 Qualiopi

La Version 8 clarifie aussi les niveaux attendus pour certains indicateurs :

• Dans l’indicateur 2, la notion de niveau de performance et d’accomplissement est remplacée par la nécessité de fournir une information chiffrée permettant de suivre les résultats de la prestation au regard des objectifs.

• L’indicateur 23 explicite la notion d’exploitation de la veille, mettant en avant la prise en compte de la veille par le prestataire et sa communication en interne.

• Les défis de l’indicateur 30 concernant la collecte des appréciations auprès des financeurs sont abordés, exigeant désormais une démonstration de la sollicitation des appréciations à une fréquence pertinente.

Ces ajustements s’inscrivent dans la continuité des évolutions amorcées depuis le référentiel Qualiopi V7 et préparent progressivement le terrain vers le futur référentiel Qualiopi 2024.

Conclusion

La Version 8 du Guide de Lecture Qualiopi n’apporte peut-être pas de révolution majeure, mais ses ajustements et clarifications offrent une base solide pour le maintien et l’amélioration des standards de qualité dans le domaine de la formation.

Pour les organismes de formation, il est essentiel de comprendre les évolutions entre le guide de lecture Qualiopi V7, la V8, et bientôt la V10 Qualiopi, afin d’anticiper le référentiel Qualiopi 2024. La formation continue, l’adaptation aux exigences du RNQ V9 et l’appropriation du guide Qualiopi resteront les clés du succès dans ce nouveau chapitre de la certification Qualiopi.