Qualiopi 2025 : Nouvelles exigences et renforcement des audits de surveillance

La certification Qualiopi est devenue un incontournable pour les organismes de formation souhaitant accéder aux financements publics, tels que le Compte Personnel de Formation (CPF). En 2025, des évolutions significatives sont introduites pour renforcer la qualité des formations et la transparence des organismes certifiés. Les dernières annonces du ministère du Travail et les retours d’expérience terrain montrent une volonté claire : renforcer la fiabilité du système, recentrer les audits sur la qualité réelle des prestations, et s’assurer que les prestataires s’inscrivent durablement dans une démarche d’amélioration continue. Mais que signifie concrètement cette évolution pour les organismes de formation ? Comment se préparer dès maintenant à ces nouvelles exigences ?

Les objectifs renforcés de la certification Qualiopi

Petit rappel, la certification Qualiopi vise à :

• Renforcer la transparence : Permettre aux apprenants d’identifier facilement des organismes respectant des critères stricts, renforçant la confiance et la réputation du secteur.
  
• Faciliter l’accès aux financements publics : Les organismes certifiés peuvent bénéficier de financements tels que le CPF, élargissant ainsi leur marché.
  
• S’adapter aux évolutions pédagogiques : Encouragement à intégrer les nouvelles technologies et améliorer continuellement les pratiques pédagogiques.

Cependant, en 2025, la certification Qualiopi a connu d’importants changements. Faisons le point sur ces évolutions.

1. Des audits de surveillance plus exigeants

En 2025, les audits de surveillance Qualiopi – réalisés entre 14 et 22 mois après l’audit initial – ont été renforcés et deviennent plus stricts. Les auditeurs ont désormais pour mission d’approfondir l’analyse de la mise en œuvre réelle des engagements Qualiopi sur le terrain. Parmi les points particulièrement observés :

• La gestion des réclamations et leur traitement efficace (indicateur 30)
• L’adaptation continue des contenus de formation aux publics accompagnés (indicateur 4)
• La montée en compétence des formateurs (indicateur 21)
• Le respect des critères liés à l’accessibilité handicap (indicateur 26)

🔎 Astuce InSyst : préparez un tableau de suivi de vos indicateurs avec des preuves concrètes mises à jour chaque trimestre.

2. L’importance de la preuve de l’amélioration continue

Désormais, les organismes doivent démontrer qu’ils exploitent réellement les résultats des évaluations et les retours apprenants pour faire évoluer leurs pratiques. Il ne s’agit plus seulement de collecter, mais d’exploiter les données. Les auditeurs demanderont des exemples concrets, comme :

• Quelles actions correctives avez-vous mises en place ?
• Quelles décisions ont été prises après analyse des questionnaires ?
• Quelles évolutions dans les méthodes pédagogiques ?

Autrement dit, les audits de surveillance exigent désormais la preuve d’une qualité continue, avec une attention particulière portée sur :

• L’impact réel des formations : Les prestataires doivent prouver leur conformité tout en mesurant l’efficacité de leurs actions via des indicateurs comme le taux d’insertion professionnelle.
  
• La mise en œuvre des actions correctives : Les organismes doivent démontrer qu’ils ont pris en compte les recommandations des audits précédents et mis en place des mesures d’amélioration.

3. Intégration des outils numériques et de l’inclusion

Le référentiel Qualiopi impose déjà depuis mi-2024 : 

• L’intégration des outils numériques : Qualiopi demande de faire une veille sur les innovations technologiques et pédagogiques. Cela passe donc tout naturellement par l’utilisation d’outils numériques dans leurs formations, favorisant ainsi l’accessibilité et la modernisation des pratiques pédagogiques.
  
• L’engagement pour l’inclusion et l’égalité des chances : Les prestataires doivent mettre en place des actions concrètes pour favoriser l’accès à la formation pour tous les publics, notamment les personnes en situation de handicap.

4. Une sous-traitance plus encadrée

Les organismes certifiés sont désormais pleinement responsables des prestations externalisées et de la conformité de leurs sous-traitants. Ils doivent justifier d’un suivi rigoureux de leurs sous-traitants, afin de garantir le respect des standards de Qualiopi. Cette mesure vise à éviter les abus liés à une sous-traitance excessive et à assurer la qualité des formations financées par le CPF.

5. Vers un renforcement des compétences des formateurs et intervenants

La mise à jour régulière des compétences pédagogiques et techniques devient une priorité. Le simple CV ne suffit plus : il faut des preuves de formation continue, de participation à des événements professionnels, ou encore de veille métier documentée.

Comment préparer son organisme de formation aux nouvelles exigences Qualiopi ?

Pour se conformer aux évolutions de 2025, les organismes de formation doivent :

• Mettre à jour leur système qualité : Intégrer les nouvelles exigences du référentiel Qualiopi version 9. Il est également important de se préparer à la V10 qui arrivera très rapidement avec pas mal de nouveautés, notamment concernant l’apprentissage, la fourniture d’éléments de preuves ou encore une meilleure traçabilité.
  
• Former leurs équipes : Sensibiliser et former le personnel aux nouvelles pratiques et outils requis. Cela peut passer par de la formation, de la communication, de la participation à des évènements ou webinaires…
  
• Renforcer le suivi des sous-traitants : Établir des procédures de contrôle et d’évaluation des prestations externalisées.
  
• Documenter les actions mises en place : Conserver toutes les preuves tangibles des démarches entreprises pour répondre aux exigences de la certification.

Conclusion

Les évolutions de la certification Qualiopi en 2025 visent à renforcer la qualité des formations et la transparence des organismes de formation. En devenant plus exigeant, le label Qualiopi est plus cohérent avec les attentes des financeurs et des bénéficiaires. En se préparant le plus tôt possible aux nouvelles exigences, les prestataires pourront non seulement maintenir et renouveler leur certification, mais aussi améliorer leurs pratiques pédagogiques et renforcer leur position sur le marché de la formation professionnelle.

En tant que cabinet expert, InSyst accompagne les prestataires pour anticiper ces évolutions, structurer leur conformité, et valoriser leur professionnalisme.

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