La certification Qualiopi, c’est quoi ?
- 20 août 2024
- Envoyé par : Insyst
- Catégorie: Qualiopi
La formation professionnelle en France a connu une évolution majeure avec la mise en place de la certification Qualiopi. Initiée par le gouvernement, cette certification vise à garantir la qualité des prestations proposées par les organismes de formation. Depuis le 1ᵉʳ janvier 2022, elle est devenue obligatoire pour tous ceux qui souhaitent bénéficier de financements publics et de certaines aides financières. En d’autres termes, être certifié Qualiopi, c’est quoi ? C’est obtenir un label officiel qui atteste que votre organisme respecte des critères stricts de qualité. Dans cet article, nous allons explorer en profondeur la définition de Qualiopi, ses objectifs, les critères d’évaluation, le processus de certification, ainsi que ses avantages et limites. C’est parti !
Sommaire
- Définition : c’est quoi Qualiopi ?
- À quoi sert Qualiopi ?
- Qui est concerné par la certification Qualiopi ?
- Le référentiel Qualiopi : 7 critères et 32 indicateurs d’évaluation
- Le processus de certification Qualiopi : étapes et modalités
- Avantages et limites de la certification Qualiopi
- L’avenir de la certification Qualiopi
- InSyst vous accompagne dans toutes les étapes de votre certification Qualiopi
- C’est quoi la certification Qualiopi ? Vos questions les plus fréquentes
Définition : c’est quoi Qualiopi ?
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ? La réponse est simple. C’est LA certification qualité dédiée aux acteurs de la formation professionnelle. Délivrée par un organisme accrédité, elle est devenue obligatoire pour accéder aux financements publics et mutualisés depuis le 1ᵉʳ janvier 2022, et a ainsi remplacé le traditionnel Datadock.
La certification Qualiopi, c’est quoi concrètement ? C’est un engagement fort envers la qualité pédagogique, l’accompagnement des apprenants et la transparence des pratiques. On pourrait résumer la définition de Qualiopi comme étant un dispositif national garantissant le professionnalisme et la qualité des formations.
À quoi sert Qualiopi ?
À rassurer les apprenants, à structurer les organismes de formation, et à leur ouvrir l’accès aux financements publics ou mutualisés. Et pour cause, elle a été instaurée pour répondre aux impératifs de qualité dans le domaine de la formation professionnelle. Son application obligatoire depuis janvier 2022 traduit la volonté du gouvernement français de professionnaliser et d’améliorer la qualité des formations dispensées dans le pays.
Les objectifs principaux de la certification Qualiopi sont multiples :
- garantir la qualité des formations en attestant de la conformité des prestations avec les exigences du référentiel national ;
- renforcer la transparence et la confiance entre les organismes de formation et leurs clients ;
- faciliter l’accès aux financements en rendant la certification obligatoire pour bénéficier de financements publics et d’aides financières ;
- favoriser l’adaptation des formations aux besoins spécifiques des clients.
En bref, la certification Qualiopi est un gage de qualité qui structure les processus et améliore la satisfaction des apprenants.
💡 Le saviez-vous ? Le terme “Qualiopi” trouve son inspiration dans Calliope, muse de la poésie épique de la mythologie grecque, symbolisant ainsi la recherche de l’excellence et de l’inspiration dans le domaine de la formation.
Qui est concerné par la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi concerne divers prestataires œuvrant dans le domaine de la formation professionnelle. Parmi eux, on retrouve :
- les Organismes de Formation (OF), qu’ils soient publics ou privés ;
- les Centres de Bilan de Compétences (CBC) ;
- les Centres de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) ;
- les Centres de Formation par Apprentissage (CFA).
À quoi sert d’être certifié Qualiopi pour ces acteurs ? C’est un véritable passeport qualité qui leur permet d’accéder à de nouveaux marchés et aux financements publics. La certification Qualiopi est également valable pour l’ensemble des organismes de formation et formateurs indépendants qui souhaiteraient se positionner sur ces marchés.
Le référentiel Qualiopi : 7 critères et 32 indicateurs d’évaluation
La certification Qualiopi repose sur un référentiel qualité appelé RNQ (Référentiel National Qualité). Il comprend 7 critères d’évaluation et 32 indicateurs, conçus pour couvrir l’ensemble du processus de formation professionnelle. Ainsi, ils évaluent plusieurs aspects, depuis l’information du public jusqu’au respect des dispositions légales et réglementaires en passant par la qualité des moyens pédagogiques. Chaque critère est décliné en plusieurs indicateurs qualité, adaptés à la nature et au contenu des formations proposées par chaque organisme.
Le processus de certification Qualiopi : étapes et modalités
Le processus de certification Qualiopi se décompose en 5 étapes clés :
Étape 1 : Préparation de l’audit
La préparation à la certification est une phase décisive du processus. L’organisme doit se familiariser avec les 7 critères d’évaluation et analyser les indicateurs qualité applicables à son activité de formation professionnelle. Des partenaires tels que InSyst peuvent vous accompagner dans cette préparation, garantissant ainsi une réussite lors de l’audit.
Étape 2 : Audit initial
L’audit initial est réalisé par un organisme certificateur accrédité. Cette étape vise à vérifier la conformité de l’organisme aux critères d’évaluation définis dans le Référentiel National Qualité. C’est un moment important où chaque aspect de l’activité est scruté pour garantir la qualité des prestations.
Étape 3 : Restitution de l’audit
Suite à l’audit initial, une restitution détaillée est effectuée. Les résultats de l’audit, qu’ils soient positifs ou comportent des recommandations, sont partagés avec l’organisme évalué. Cette étape offre une opportunité d’amélioration continue et de mise en œuvre des ajustements nécessaires.
En cas de non-respect des critères d’évaluation (situations de non-conformités mineures ou majeures), l’organisme doit mettre en place des actions correctives qui permettront de lever ces non-conformités et d’obtenir la certification Qualiopi.
Étape 4 : Certification
En cas de conclusion favorable de l’audit initial, l’organisme obtient la certification Qualiopi pour une durée de trois ans. Cela signifie que l’organisme est officiellement reconnu pour la qualité de ses prestations, renforçant ainsi sa crédibilité sur le marché.
Étape 5 : Surveillance et renouvellement
Le maintien de la certification implique la réalisation d’audits de suivi. Au cours des deux premières années, l’audit de surveillance est effectué, suivi d’un audit de renouvellement avant la fin du cycle de certification de 3 ans. Ces audits garantissent que l’organisme continue de respecter les normes de qualité établies.
Le choix de l’organisme certificateur
Ce sont les organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (COFRAC) qui s’occupent de délivrer la marque Qualiopi sur la base du Référentiel National Qualité. Le choix de l’organisme certificateur est libre.
La certification Qualiopi repose sur des modalités précises, garantissant l’impartialité, la compétence et l’indépendance des organismes certificateurs. L’audit se déroule sur site, mêlant une évaluation documentaire et une inspection des locaux.
Combien coûte la certification Qualiopi ?
Le coût de la certification varie selon la taille de l’organisme et le choix de l’organisme certificateur. En moyenne, il se situe entre 1 500 et 2 000€ pour l’audit initial et entre 1 000 et 1 500€ pour les audits de suivi.
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Avantages et limites de la certification Qualiopi
Les avantages et bénéfices de la certification Qualiopi
- Obtenez votre “permis de travail” sur le marché conventionnel
La certification Qualiopi représente bien plus qu’une simple validation de conformité réglementaire. Elle agit comme un véritable “permis de travail” sur le marché conventionnel. En obtenant cette certification, vous démontrez votre engagement envers la qualité et la conformité, renforçant ainsi votre crédibilité auprès des partenaires, clients et financeurs.
- Améliorez la qualité de vos prestations
La certification Qualiopi permet aux organismes de formation professionnelle de se démarquer en garantissant la qualité de leurs prestations. En identifiant les points forts et les points faibles de leur organisation, elle contribue à leur amélioration continue.
- Pérennisez votre activité
La certification Qualiopi offre une assurance quant à la pérennité de votre activité. En répondant aux critères du Référentiel National Qualité (RNQ), vous vous positionnez comme un acteur fiable et professionnel, rassurant ainsi vos clients et partenaires sur la qualité de vos prestations.
- Accédez aux financements publics
La certification Qualiopi n’est pas seulement une formalité administrative, elle ouvre les portes à de nouvelles opportunités. En attestant de votre engagement envers la qualité, vous pouvez diversifier vos sources de revenus en développant de nouvelles activités et en élargissant votre portefeuille de services. De plus, elle facilite l’accès à des financements, renforçant ainsi la compétitivité des organismes certifiés.
- Remportez de nouveaux marchés
Être certifié Qualiopi vous donne un avantage compétitif sur le marché. Vous accédez à de nouveaux appels d’offres et augmentez vos chances de remporter des contrats. Les entreprises et organismes publics attachent de plus en plus d’importance à la qualité des prestations, faisant de la certification Qualiopi un critère déterminant.
Du point de vue des apprenants, la certification Qualiopi représente une garantie de qualité. Elle assure que les formations répondent à des critères précis et sont dispensées par des formateurs compétents. De plus, elle ouvre la possibilité de financer les formations via le CPF ou d’autres dispositifs de financement.
Limites de la certification Qualiopi
Malgré ses avantages, la certification Qualiopi présente certaines limites. Le coût peut être prohibitif pour les petits organismes, constituant ainsi une barrière à l’entrée.
De plus, elle ne garantit pas la qualité de toutes les formations, mais seulement les actions de formation évaluées par l’audit. Par exemple, un organisme de formation qui propose des formations mais aussi des bilans de compétences, peut n’être certifié Qualiopi que sur l’une des deux actions de formation. Enfin, elle peut freiner l’entrée de nouveaux acteurs sur le marché de la formation professionnelle, notamment ceux qui n’ont pas encore les moyens de se conformer aux exigences du référentiel.
💡 Ce qu’il faut retenir
Pour résumer, les avantages de Qualiopi sont :
- Pour les organismes : se démarquer, accéder aux financements, renforcer leur crédibilité.
- Pour les apprenants : une garantie de qualité et l’assurance que les formations sont éligibles à un financement.
Cependant, être certifié Qualiopi, c’est aussi investir du temps et de l’argent dans un processus parfois exigeant.
L’avenir de la certification Qualiopi
La certification Qualiopi continue d’évoluer. Le gouvernement apporte régulièrement des mises à jour au Référentiel National Qualité. À l’avenir, elle pourrait voir l’ajout de nouveaux critères d’évaluation et s’adapter à des secteurs d’activité spécifiques.
L’avenir pourrait également voir une extension de la certification à d’autres acteurs de la formation, tels que les établissements d’enseignement supérieur ou les entreprises proposant des formations en interne. Une expansion à l’échelle européenne pourrait également être envisagée dans le cadre de la reconnaissance mutuelle des certifications de qualité.
La certification Qualiopi, c’est quoi demain ? Une évolution vers plus de critères, plus de digitalisation et peut-être une reconnaissance européenne. Sa définition et ses exigences pourraient s’élargir à d’autres acteurs et formats pédagogiques.
InSyst vous accompagne dans toutes les étapes de votre certification Qualiopi
C’est quoi Qualiopi ? En conclusion, la certification Qualiopi représente un enjeu majeur pour les organismes de formation professionnelle en France. Bien qu’elle implique des coûts et des efforts, elle s’est imposée comme un critère de choix pour les clients, renforçant la confiance dans les prestataires de formation et contribuant à l’amélioration continue de la qualité des formations proposées. Il est donc essentiel pour les organismes de formation de s’engager dans le processus de certification pour assurer leur compétitivité et leur pérennité dans un secteur en constante évolution.
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C’est quoi la certification Qualiopi ? Vos questions les plus fréquentes
Quel est le but de Qualiopi ?
La certification Qualiopi est un gage de qualité qui structure les processus des organismes de formation et améliore la satisfaction des apprenants. Elle renforce la transparence entre les prestataires de formation et leurs clients et permet l’accès aux financements publics.
Quels sont les 7 critères Qualiopi ?
- Critère 1 : Informer le public
- Critère 2 : Concevoir la prestation
- Critère 3 : Mettre en œuvre la prestation
- Critère 4 : Maîtriser les moyens nécessaires
- Critère 5 : Maîtriser les compétences des personnes
- Critère 6 : Réaliser une veille de son environnement
- Critère 7 : Se faire évaluer
Quelle est la durée de validité du certificat Qualiopi ?
La certification Qualiopi est attribuée pour un cycle de 3 ans. Au milieu de ce cycle, il est obligatoire de valider un audit de surveillance, qui atteste que l’organisme utilise bien les processus décrits lors de l’audit initial. Au bout des 3 ans, l’organisme doit programmer un audit de renouvellement s’il veut conserver sa certification.
Depuis quand Qualiopi est-il entré en vigueur ?
Initialement créé en 2019, la certification Qualiopi est devenue obligatoire au 1er janvier 2022 pour tous les acteurs de la formation qui souhaitent avoir accès aux financements publics et mutualisés.
Combien ça coûte d’être certifié Qualiopi ?
La certification Qualiopi coûte en moyenne 1 500 à 2 000 € pour l’audit initial, et 1 000 à 1 500 € pour les audits de suivi (audit de surveillance et audit de renouvellement).
Qui délivre la certification Qualiopi ?
Ce sont les organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (COFRAC) qui s’occupent de délivrer la marque Qualiopi sur la base du Référentiel National Qualité.