Qualiopi 2025 : réforme, nouveautés et avenir du label qualité formation

En 2025, la certification Qualiopi ne se contente plus d’être un simple label qualité formation pour accéder aux financements publics : elle se transforme en moteur d’excellence. La réforme Qualiopi renforce les exigences, s’ancre dans la performance réelle en plaçant les résultats au cœur des audits, s’harmonise avec les référentiels RNCP/RS, et anticipe une version 10 tournée vers les CFA et l’apprentissage. Ce contexte impose aux dirigeants d’organismes de formation et autres prestataires de la formation une stratégie proactive : comment adapter les pratiques, structurer les preuves, et préparer les équipes à ces nouvelles exigences ?

Cadre réglementaire 2025 : ce qui change — Décret n°2025-500 et « Acte II »

Le décret n°2025-500, publié en juin 2025, durcit les conditions d’enregistrement au RNCP et au Répertoire spécifique (RS). Il introduit notamment des mécanismes de refus automatique pour plagiat de référentiel, fausses déclarations ou communications trompeuses.

L’Acte II de la réforme (décret du 8 juin 2025) impose des exigences strictes aux organismes : 

• Référentiel clair et original,
• Durée minimale des formations,
• Encadrement du présentiel,
• Plafonds stagiaires/formateurs.

Des audits ancrés dans le concret : résultats & impacts au premier plan

La réforme Qualiopi envisage d’enrichir les audits sans modifier les critères officiels. Les exigences deviennent plus rigoureuses, notamment en matière d’alignement RNCP, de traçabilité, de transparence contractuelle et de cohérence commerciale. La V10 donnera bientôt plus de visibilité sur ces points.

L’audit Qualiopi ne se limite plus à la vérification de procédures figées, elle se concentre sur les faits mesurables (taux de réussite, insertion professionnelle, retours d’expérience…). Trois grandes évolutions marquent 2025 :

• Des audits plus fréquents et plus ciblés : l’audit de surveillance (18-22 mois après l’initial) est renforcé, et les auditeurs s’orientent davantage vers la performance réelle (insertion, taux de réussite, satisfaction), avec une exigence d’amélioration continue.
  
• Des audits orientés “amélioration continue” : les organismes doivent prouver qu’ils n’ont pas seulement respecté les critères mais qu’ils progressent d’année en année.
  
• Des preuves concrètes : exit les dossiers théoriques, place aux indicateurs vivants : questionnaires de satisfaction, bilans pédagogiques, indicateurs de suivi RH, partenariats entreprises, etc. L’inclusion, l’accessibilité et l’utilisation du numérique (digital learning, évaluation digitale, e-learning intégrés) deviennent également des critères incontournables.

Pour les dirigeants, cela veut dire mettre en place de véritables outils de pilotage qualité : reporting interne, audits blancs, indicateurs partagés avec l’équipe.

Harmonisation et convergence avec les référentiels RNCP : vers un socle qualité commun

La réforme 2025 établit un socle qualité unique pour tous les organismes, qu’ils soient CFA, écoles, publics ou privés afin de faire de Qualiopi un véritable écosystème unifié. Le référentiel Qualiopi devient le modèle de référence, même pour ceux jusqu’alors soumis à des obligations plus souples. 

En d’autres termes, la réforme pousse les organismes à démontrer une cohérence parfaite entre leur offre de formation et les attentes du marché et des référentiels : 

• Alignement avec les blocs de compétences RNCP : toute formation préparant à un titre doit démontrer sa cohérence avec les blocs de compétences inscrits.
  
• Preuves d’ingénierie pédagogique : objectifs, méthodes pédagogiques, modalités d’évaluation doivent être clairement reliés aux compétences visées.
  
• Personnalisation des parcours : l’adaptation aux profils (salariés, demandeurs d’emploi, apprentis) devient un critère audité.
  
• Innovation numérique : le recours au digital learning est encouragé, mais doit être pensé dans une logique de qualité (parcours accessibles, suivi renforcé, évaluations adaptées).

Pour les dirigeants, l’enjeu est de professionnaliser son ingénierie pédagogique et de la documenter de manière rigoureuse, en intégrant les innovations (digital, blended, adaptatif). Cela passe par le suivi des apprenants, l’ingénierie pédagogique alignée sur le RNCP, les preuves documentées à chaque étape… 

Sous-traitance : un enjeu stratégique et juridique

La sous-traitance était déjà un sujet sensible, mais depuis 2024 elle est devenue un point critique :

• Certification obligatoire : tout sous-traitant réalisant une action financée par le CPF doit désormais être lui-même certifié Qualiopi, même s’il n’a pas de lien direct avec l’apprenant. 

ℹ️ A noter que 2 exceptions majeures sont prévues à cette obligation : 

• Pour reprendre les termes du décret, «le sous-traitant partie à un contrat (…) qui relève du micro-social (…) est dispensé de la détention des certifications professionnelles ou habilitations (…)». En matière de prestations de services, le plafond pour bénéficier du régime de la micro-entreprise est fixé à 77 700 €. 
• Si l’intervention du sous-traitant ne porte que sur une partie de l’action de formation éligible au CPF ou ne correspond pas à la réalisation d’un bloc de compétence complet.
  

• Responsabilité partagée : l’organisme donneur d’ordre reste responsable de la qualité délivrée par son sous-traitant. Toute non-conformité de leur part peut entraîner des sanctions, retrait de financement ou mise en cause de la certification.
  
• Clauses contractuelles renforcées : il devient indispensable d’inscrire dans les contrats de sous-traitance des obligations qualité claires (traçabilité, reporting, conformité).
  
• Audit : les certificateurs peuvent demander des preuves de contrôle et d’évaluation de la qualité de vos sous-traitants.

Pour les dirigeants, cela implique de cartographier l’ensemble de sa chaîne de valeur et d’intégrer une politique qualité commune à tous ses partenaires.

CFA et apprentissage : orientation vers la version 10 du guide Qualiopi

La version 10 du guide de lecture Qualiopi, attendue entre 2025 et 2026, marque une évolution profonde pour les Centres de Formation d’Apprentis (CFA) : davantage de critères spécifiques pour les CFA, notamment en apprentissage. Cela va dans le sens d’un renforcement de la transparence, de la qualité des formations en alternance, et d’une meilleure protection des jeunes apprentis.

Avec la réforme Qualiopi 2025, les CFA sont désormais pleinement intégrés au socle qualité :

• Suivi de l’apprenti : l’audit ne se limite pas aux aspects pédagogiques mais contrôle aussi le suivi administratif et humain (assiduité, insertion, accompagnement).
  
• Lien avec les entreprises : l’évaluation inclut la qualité des relations avec les employeurs partenaires et le respect des engagements de tutorat.
  
• Adaptation au jeune public : inclusion, accessibilité, prévention des risques de décrochage deviennent des indicateurs prioritaires.
  
• Anticipation de la version 10 : cette future mise à jour mettra l’accent sur la qualité de l’alternance, avec des preuves à fournir sur l’impact réel en emploi.

Pour les dirigeants de CFA, cela signifie renforcer la coopération tripartite (CFA – entreprise – apprenti), et documenter chaque étape pour l’audit.

Communication et pratiques commerciales sous contrôle : transparence et éthique requises

La réforme 2025 Qualiopi cible les pratiques commerciales abusives (démarchages non sollicités, discours trompeurs, pression sur le CPF). Une vigilance éthique renforcée est obligatoire sur tous les canaux (email, téléphone, réseaux sociaux). Il s’agit d’un enjeu de professionnalisation autant que de conformité : clarté des messages, preuves des taux annoncés, délais de réponse respectés.

La réforme 2025 vise à protéger les apprenants et lutter contre les abus liés au CPF.

• Interdiction des pratiques agressives : démarchage sauvage, promesses trompeuses ou taux de réussite exagérés sont sanctionnés.
  
• Traçabilité des messages : vos publicités, brochures et campagnes doivent correspondre aux prestations réellement proposées.
  
• Contrôle renforcé : France Compétences et la DGCCRF peuvent désormais vérifier la conformité de votre communication.
  
• Éthique comme argument commercial : transparence et clarté deviennent non seulement des obligations mais aussi un levier de crédibilité auprès des financeurs et apprenants.

Pour les dirigeants, cela implique de revoir ses argumentaires marketing et de transformer la conformité en atout commercial.

Inclusion, accessibilité et numérique : trois piliers de la qualité de demain

• Accessibilité universelle : tout organisme doit prouver que ses formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap (référent handicap obligatoire, adaptations possibles, communication claire).
  
• Inclusion sociale : la réforme pousse à intégrer des publics diversifiés, en garantissant un égal accès à la formation.
  
• Numérique responsable : l’intégration du digital learning est valorisée mais doit rester adaptée (pas de simple “Zoom + PDF”). Les preuves attendues : suivi personnalisé, outils interactifs, évaluation digitale.

Pour les dirigeants, l’enjeu est d’aller au-delà du minimum légal et d’intégrer l’accessibilité et l’inclusion comme des valeurs différenciantes.

Anticiper l’évolution vers une responsabilisation globale

Selon certains scénarios, la certification Qualiopi pourrait devenir obligatoire pour tous, même hors financements publics ou CPF, y compris dans l’enseignement supérieur privé et les FAF (Fonds d’Assurance Formation). L’accent est mis sur la professionnalisation des auditeurs (formation certifiante, audits sur site, interdiction du recours aux cabinets de conseil à la place des dirigeants). Les organismes certificateurs se verront encadrés plus étroitement, avec un rôle renforcé de France compétences et du COFRAC.

Plan d’action prioritaire pour dirigeants d’organismes de formation

Axe d’action	Actions concrètes à mettre en place
1. Gouvernance interne	Diffusez la culture Qualiopi au sein de votre équipe : du commercial au formateur, tout le monde contribue à la qualité. Cela passe par la formation et la sensibilisation de ses collaborateurs aux nouvelles normes ainsi que la cartographie des responsabilités.
2. Traçabilité & ingénierie	Mettez en place des tableaux de bord (et régulièrement les mettre à jour), suivre les parcours, l’assiduité, les évaluations et les retours d’expérience.
3. Sous-traitance	Vérifiez la certification Qualiopi de tous les partenaires sur actions CPF, formalisez leur rôle.
4. Communication éthique	Refonte des argumentaires, messages marketing, scripts, information transparente sur les taux.
5. Inclusion & numérique	Garantir accessibilité, intégrer outils numériques efficients et inclusifs, adapter les contenus à tous les publics.
6. Audits réguliers	Simulations internes, audits blancs, preuves concrètes d’amélioration continue. Tip : Passez d’une logique de « juste-valide » à une logique de résultats concrets, visibles et durables.
7. Veille réglementaire	Suivez les publications du JO, France compétences, COFRAC, actualisez les procédures.  Tip : Pensez également aux webinaires pour rester à la page et suivre l’actualité de ce monde en constante évolution.

Conclusion : Qualiopi, bientôt plus qu’un label, un véritable levier

En 2025, Qualiopi devient l’incarnation d’une qualité active, concrète, centrée sur l’impact réel de la formation. Les évolutions apportées par la réforme le poussent à évoluer vers une version plus opérationnelle. Pour les dirigeants d’organismes de formation, cela signifie se structurer, professionnaliser ses pratiques, renforcer la traçabilité et anticiper les évolutions—en particulier la version 10 du référentiel.  En adoptant ces changements dès aujourd’hui, vous transformez une contrainte réglementaire en un véritable levier stratégique de crédibilité et de compétitivité.

✅ Bonus : Check-list rapide (à cocher)

• Mon référentiel interne est à jour
• Mes formations sont alignées RNCP/RS
• Je dispose d’un suivi complet des apprenants
• Mon ingénierie pédagogique est documentée
• Mes sous-traitants CPF sont tous certifiés Qualiopi
• Ma communication est transparente et vérifiable
• J’ai un référent handicap identifié et formé
• J’ai réalisé un audit blanc interne
• Je collecte et exploite les retours clients/apprenants
• J’anticipe déjà les évolutions de la version 10